Dine angre- og returrettigheter angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at varene er mottatt. Dette gjør du ved å gi oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten, innen angrefristens utløp (14 dager) og sende tilbake varen. Du har rett til å kontrollere varen, men hvis den sendes tilbake i vesentlig forringet tilstand som brukt, defekt eller tilsmusset kan en verdireduksjon på opptil 100 % bli trukket fra på returen. Benytt helst originalemballasjene når du returnerer. Angreretten gjelder ikke for varer som er laget spesielt etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, ei heller ikke B-varer. Hvis du angrer ditt kjøp, erstatter vi det du har betalt oss for produktene du har bestilt. Du står selv for kostnaden ved returer og du kan selv velge transportselskap. Vi anbefaler og du bruker et transportprodukt som har et sporingsnummer, send også sporingsnummeret til oss. Husk alltid og oppgi telefonnummer og epost på retursendingene. Hvis ikke får vi ingen melding om at returen er på vei.

Slik sender du en retur til Min Uteplass:

 1. Informer oss på epost innen 14 dager etter levering

 2. Gå over hele produktet og sjekk at det ikke er noen flekker/skader/støv/hår eller andre skader. Husk å pakke det ned til slik dere mottok produktet. Emballasjen må også være uskadet.

Returnerer du solseil så husk følgende:

Brett det sammen innvendig på et nyvasket gulv eller lignende. Emballasjen og eventuelle innlegg må være intakt og som ny. Når vi mottar returen kontrollerer vi at produktet og emballasjen er som ny, fri for flekker og støv. Så krediterer vi kun produktene vi har mottatt i retur og du får pengene tilbake.

Dersom produktet er skadet, har flekker eller støv/hår på seg så kan vi ikke ta det i retur.

 3. Fyll ut angreskjema og legg det i pakken. Angreskjema har du mottatt på epost med sendingsbekreftelsen av din ordre.

 4. Ta med sendingen du skal returnere til nærmeste Post i butikk og bestill ønsket fraktalternativ. Du må selv dekke returkostnaden og du velger selv hvilken transportør du ønsker å bruke. Du må bruke et fraktalternativ som har et sporingsnummer. Husk også og sende oss infromasjon om hvilken transportør du har brukt og sporingnummer. Dersom vi ikke mottar denne informasjonen kan vi ikke garantere at vi får pakken levert.

 5. Lever pakken på nærmeste Post i butikk innen 3-4 dager etter at du har meld inn om angret kjøp på epost.

 6. Vent på refusjonen din når vi har behandlet returen din. Det kan ta inntil 3 uker før tilbakebetaling er gjennomført etter at returen er bekreftet. Dette kommer ann på hvilket betalingsalternativ du har brukt ved bestilling. Ved spørsmål rundt dette kontakt betalingstilbyder.

Returadresse:

Min Uteplass AS

Øvre Rælingsveg 176

Inngang B

2008 Fjerdingby

kundeservice@minuteplass.no

Mobil: 95466060

Når vi mottar returen kontrollerer vi at produktet og emballasjen er som ny, fri for flekker og støv.

Så krediterer vi kun produktene vi har mottatt i retur og du får pengene tilbake.

Dersom produktet er skadet, har flekker eller støv/hår på seg så kan vi ikke ta det i retur.

Emballasjen må også være intakt.

I mellomtiden er det bare å legge inn en ny bestilling på andre produkter hvis du ønsker det.

Du kan også velge «Kjøp og hent» slik at du kan hente på vår adresse og levere tilbake returen på vår adresse.

Du kan gi oss beskjed om at du angrer kjøpet via e-post. Returneres hele bestillingen, refunderes ikke fraktkostnadene. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra vi har mottatt din angremelding eller retur, på samme betalingsmåte som betalingen ble gjort til oss. Ved tilbakebetaling før returen har ankommet oss, må vi har et sporingsnummer på returen for at tilbakebetaling skal kunne foretas. Refusjon av evt. forhåndsbetaling av varer som ikke kan leveres foretas innen 14 dager. 

Hvis du returnerer varer husk å merke sendingen slik at vi ser hvem returen er fra, angi gjerne en returårsak. Du har også mottatt angrerettskjema på epost sammen med ordrebekreftelsen/sendingsbekreftelsen.